Центр помощи GEODEMA VPN
Как мы можем помочь?
Найдите ответы на популярные вопросы или свяжитесь с нашей службой поддержки
Быстрый старт
Быстрая настройка на Android
Пошаговая инструкция для HAPP
- 1Скачайте HAPP из Google Play
- 2Откройте приложение и нажмите 'Импорт'
- 3Выберите полученный конфигурационный файл
- 4Нажмите 'Подключиться' и разрешите VPN-соединение
Быстрая настройка на Windows
Пошаговая инструкция для Clash Verge
- 1Скачайте Clash Verge с официального сайта
- 2Установите приложение и запустите его
- 3Нажмите 'Import' и выберите конфигурационный файл
- 4Выберите сервер и нажмите 'Connect'
Частые проблемы и решения
Критично
VPN не подключается
Проверьте интернет-соединение, попробуйте другой сервер, перезапустите приложение
Важно
Медленная скорость
Выберите ближайший сервер, проверьте загрузку сервера, отключите ненужные приложения
Важно
Сайты не открываются
Смените DNS на 8.8.8.8, попробуйте другой сервер, очистите кэш браузера
Обычно
Приложение вылетает
Обновите приложение, перезагрузите устройство, переустановите приложение
Системные требования
Мобильные устройства (HAPP)
Android:
- • Android 6.0 и выше
- • 50 МБ свободного места
- • Доступ к интернету
iOS:
- • iOS 12.0 и выше
- • 50 МБ свободного места
- • Доступ к интернету
Компьютеры (Clash Verge)
Windows:
- • Windows 10 и выше
- • 100 МБ свободного места
- • Права администратора
macOS / Linux:
- • macOS 10.15+ / Ubuntu 18.04+
- • 100 МБ свободного места
- • Права администратора
Не нашли ответ на свой вопрос?
Наша служба поддержки работает 24/7 и готова помочь решить любую проблему